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케이티텔레캅주식회사(이하 '케이티텔레캅'이라 합니다.)는 『개인정보보호법』 등 개인정보 관한 법률을 준수하며 고객님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 케이티텔레캅은 개인정보처리방침의 공개하여 고객께 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려 드립니다.

케이티텔레캅의 개인정보처리방침 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 있을 경우 회사 홈페이지(www.kttelecop.co.kr)를 통하여 공지하여 드립니다

개인정보처리방침 순서

케이티텔레캅은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

케이티텔레캅은 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

01. 케이티텔레캅은 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 이용하고 요금정산/요금과오납 등 분쟁대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금의 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
02. 케이티텔레캅 홈페이지를 통해 수집한 개인정보는 회원가입기간(가입일 ~ 탈퇴일)동안 보유하고 회원탈퇴를 요청한 경우 해당 개인정보를 즉시 파기하며 어떤 용도로도 이용할 수 없도록 처리합니다.
03. 다음 항목에 해당하는 고객님의 경우 개인정보를 즉시 파기합니다.
가. 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력이 1년 이상 없는 이용자
나. 고객센터 상담 이력이 1년 이상 없는 이용자
다. 가,나 항목의 이용자 중 L형 상품 서비스를 이용하지 않는 고객
※ L형 상품 서비스 리스트 : Alarm, Bell, Combo, GiGAeyes 24h_무인, GiGAeyes guard+, GiGAeyes patrol, GiGAeyes view, GiGAeyes_노약자care, Self, GiGAeyes duo, kt OCT, kt_페이스캅, OCT Sea Black Box, OCT lite,ktt OCT 가드, 단독형 상품, 에너지캅, 텔레캅 액세스, 텔레캅큐브, 페이스캅, 홈가드
04. 고객의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우와 재가입 시 금액면제 여부 등을 확인하는 경우에 한하여 이용합니다.
가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간 : 5년
05. 통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
가. 통신사실 확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월
나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시/종료시간 : 12개월
다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월
06. 기타
가. 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
바. V-Cam 할부계약 관련 신용보험의 가입가능 여부 판단, 신용보험 가입, 신용보험 가입 시 필요한 고유식별정보 대체 Key값(세이프키) 발급, 신용보험의 유지·관리를 위한 기록 : 개인정보 조회·이용 동의일로부터 상거래 종료된 날의 5년까지(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
사. V-Cam 할부 채권의 양도/양수 및 채권 관리/추심 금융회사의 업무를 위한 기록 : 개인정보 조회·이용 동의일로부터 상거래 종료된 날의 5년까지(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

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케이티텔레캅이 처리하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

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