로그인
_05.jpg)
회원가입 
케이티텔레캅은 고객님의 정보를 소중히 다루겠습니다.
케이티텔레캅의 회원이 되시면 다양한 정보와 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
케이티텔레캅주식회사(이하 ‘케이티텔레캅’이라 합니다.)는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『개인정보보호법』 등 모든 관련 법규를 준수하며 고객님의 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 케이티텔레캅은 개인정보처리방침의 공개를 통하여 고객 여러분의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려 드립니다. 케이티텔레캅의 개인정보처리 방책은 정부의 법률 개정, 정부의 지침 변경, 케이티텔레캅 정책 수정 및 변화 등의 이유로 변경될 수 있으므로 고객님께서는 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.
케이티텔레캅은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
케이티텔레캅은 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.
가. 필수정보
○ 회원가입(계약, 일반) : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 연락처
○ 신규가입 문의(상담신청) : 성명, 연락처, 이메일주소, 설치주소
○ 사이버신문고 제보 : 성명, 연락처, 주소, 이메일주소
○ 채용문의 : 성명, 연락처, 이메일주소
○ 고객문의 : 성명, 연락처, 이메일주소, 설치 주소
○ 아이디어 제공 : 성명, 연락처, 이메일주소, 주소
○ 고객가입 추천 : 추천고객 성명, 연락처, 이메일주소, 설치주소
○ 칭찬한마디 : 성명, 연락처, 이메일주소
나. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
○ 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용 콘텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, CI/DI(계약)
케이티텔레캅은 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.
가. 서비스 ‘가입/이용/변경 신청서’, ‘명의변경 신청서’ 등에 첨부된 ‘개인정보수집·이용동의’의 세부 내용을 숙지하시고 서명하시는 방법
나. 고객센터(1588-0112)및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에 따라 케이티텔레캅 홈페이지에 게시된 '개인정보처리방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인 동의의사를 표시하는 방법
다. 웹사이트(모바일, 어플리케이션 포함)에 가입 또는 서비스 상품 가입/변경 시 동의내용 또는 케이티텔레캅의 서비스 사이트에 게시된 ‘개인정보처리방침’의 동의내용을 확인하신 후 동의’버튼을 클릭하는 방법
라. 우편, 전자우편 또는 FAX를 통해 안내 된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
나. 보관기간 : 5년
가. 통신사실 확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월
나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신 개시/종료시간 : 12개월
다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월
가. 표시 / 광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집 / 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
케이티텔레캅은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 케이티텔레캅의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이문서의 경우, 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다.
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나. DB에 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
| 제공받는자 | 제공받는 자의 이용 목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 제공 정보의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 금융결제원 | 자동이체 송수신 | 성명, 생년월일, 계좌번호, 연락처 | 처리목적 달성 시까지 |
| NICE 평가정보(주) | 채무불이행 정보관리 | 성명, 생년월일, 연락처, 연체정보 등 신용판단정보 | 처리목적 달성 시까지 |
| DB손해보험(주) | 보험가입 및 보험금 지급 | 성명, 생년월일, 성별, 상호, 주소, 연락처, 사업자(법인), 번호, 보험가입정보, 신호내역서(사고 발생시) | 처리목적 달성 시까지 |
※ 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁정보의 이용 목적 | 위탁하는 개인정보 항목 | 제공 정보의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| (주)케이티 | 서비스요금 일반전화 합산청구(회수대행), 현금영수증 교부, 서비스 품질 개선, KT 인터넷 고장접수/처리, SOHO성공팩 등 그룹사간 결합서비스 혜택 제공, 통신요금 연체정보 확인, 유지보수, 장애처리, 품질개선, 영상분석 품질 개선 및 사고 발생 시의 확인 등 제반 서비스의 제공 관련 업무목적과 품질 향상을 위하여 영상을 조회/녹화/분석/저장 하여 보관하거나 고객의 요청에 의하여 영상을 조회/녹화/분석/저장하여 보관 등 | 성명, 생년월일, 연락처, 설치주소, 가입정보, 거래정보, 영상정보(카메라가 수집한 실시간 영상, 저장된 영상) ※ 영상정보의 경우, i형 서비스 신청자에 한함. |
처리목적 달성 시까지 저장한 영상은 업무 목적 완료시까지 (해지 후 영상저장 기한) |
| 나이스정보통신㈜ | 서비스요금 신용카드 결제 | 생년월일, 연락처, 카드번호 | 처리목적 달성 시까지 |
| 고려신용정보(주) | 채권추심 | 성명, 생년월일, 연락처, 설치주소, 사업자(법인) 번호 | 처리목적 달성 시까지 |
| 미래신용정보㈜ | 채권추심 | 성명, 생년월일, 연락처, 설치주소, 사업자(법인) 번호 | 처리목적 달성 시까지 |
| ㈜케이티스 | 고객상담 및 각종 서비스관련 안내전화 | 성명, 상호, 주소, 생년월일, 연락처, 거래정보 |
처리목적 달성 시까지 |
| ㈜다우기술 | 서비스 관련 SNS, 문자메세지 등 기타 이에 준하는 전자적 메세지 | 성명, 상호, 연락처 | 처리목적 달성 시까지 |
| ㈜에어미디어 | 서비스 관련 SNS, 문자메세지 등 기타 이에 준하는 전자적 메세지 | 성명, 상호, 연락처 | 처리목적 달성 시까지 |
| ㈜효성티앤에스 | 전자세금계산서 발행 | 성명, 주민등록번호, 상호, 사업자(법인)번호, 주소, 전자우편주소 | 처리목적 달성 시까지 |
| 설치공사 협력업체 19개사 (지앤씨씨, 코리아이지텔, 엠지브이보안시스템, 엑스코하이텍, 비즈메이드, 범무시스템, 카스하이퍼씨앤씨, 아이티포스, 인포텔, 케이엠에스정보통신, kt서비스남부, e정보통신, 하이텍아이디티, 한울테크, 알파이앤시, 우창전력, 예스에너텍, 미래정보기술, 미성테크) | 서비스 기기 설치 및 내·외부공사 | 전화번호, 상호, 주소, 성명 | 처리목적 달성 시까지 |
고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘나의 정보확인’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 케이티텔레캅에 제출하거나, 웹사이트 고객님의 경우 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
가. 고객님(법정대리인)께서는 케이티텔레캅을 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어 지도록 하겠습니다.
가. 고객님께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 케이티텔레캅의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용/위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
나. 케이티텔레캅의 고객센터(1588-0112)에 전화 또는 홈페이지의 '고객문의' 등으로 문의하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
라. 케이티텔레캅은 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제 된 개인정보는 케이티텔레캅이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
만 14세 미만의 아동은 온라인으로 개인정보를 보내기 전에 반드시 케이티텔레캅에서 제공하는 평이하게 표현하여 고지한 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 살펴보고 부모님 등 법정대리인의 허락을 받아야 합니다. 법정대리인의 동의서는 미성년과 케이티텔레캅의 계약, 청약철회, 대금결제, 재화 공급 등이 발생하는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 용도로 이용됩니다.
만 14세 미만 아동의 회원가입에 따른 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 이 경우 법정대리인은 다음 항목을 제출하여야 하며 케이티텔레캅은 정보통신부 고시 「개인정보보호지침」의 동의방법을 준수하며, 아동의 법정대리인에 대한 개인정보는 동의 여부를 확인하는 용도에 한하여만 사용됩니다.
가. 제출해야 하는 정보 : 법정대리인의 성명, 연락처, 가입자와의 관계
나. 제출방법 : 홈페이지에서 제공하는 가입절차에 따른 파일 첨부 제출
다. 5일이 지나도록 법정대리인이 동의에 대해 회신하지 않으면 수집한 최소한의 개인정보는 즉시 파기합니다.
라. 법정대리인의 개인정보는 아동이 서비스를 해지하거나 회원탈퇴 하는 등 아동의 정보를 파기하는 시점까지 보유합니다.
케이티텔레캅은 만 14세 미만의 아동의 개인정보의 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
가. 케이티텔레캅은 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 최초 서비스 가입 시 얻은 동의의 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
나. 케이티텔레캅으로 부터 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 케이티텔레캅은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
케이티텔레캅은 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객님의 정보를 찾아내고 저장하는 쿠키(Cookie)를 운용합니다. 쿠키는 케이티텔레캅의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용·거부 여부를 결정하실 수 있습니다.
가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적
○ 고객님의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
○ 고객님들의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅활용 및 서비스개편 등의 척도로 활용합니다.
가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
케이티텔레캅은 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 대책을 마련하고 있습니다.
가. 고객을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보보호책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
케이티텔레캅은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.
○ 부 서 명 : 마케팅부문
○ 성 명 : 이태정
○ 전화번호 : 02-818-8120 / 팩스 : 02-818-8319
○ 전자우편 : steven.song@kt.com
가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
가. 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / (국번 없이)118)
나. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (http://spo.go.kr)
다. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182(http://cyberbureau.police.go.kr)
이 개인정보처리방침은 2017년 11월 28일 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.
